上海展览工厂告诉您，展会现场与客户的沟通非常着重。跟客户沟通时，要因人而异。有效的沟通是通过销售人员在展会上与潜在的客户保持联系，及时把企业的产品介绍给客户的一个有效的方法。上海展览工厂建议多问多听及时了解客户的需求：有些参展商见到客户，就用丰富的词汇介绍企业的产品，但客户还是离开，为什么？其实展会上，观众来到展位前未必是来谈业务的，而作为参展商一定要多问。

展会现场销售

作为展会销售应该做到的几点：

1、要知道客人对企业的产品会有哪些要求。

2、若遇到不懂产品的客人，就要按照自己的思路去引导客人。当然，如果是在展会前已经预约好的客户，那么在客户来观展之前，就要对客户所需要的产品做好详尽的了解，才可以给客户满意的答复。

如果销售人员总是在问客户很多问题，没有做产品上的介绍，就会让客户感觉不舒服。在寻求他人的理解之前，你得先理解他人。

在对客户的话语做出回应之前，销售人员要确保自己明白客户说的话，这样客户才会把你当成一个真正的专家。 

与客户沟通时要注意语言。有位参展商曾说过，见到客户时应注意开场白与结束语。作为销售人员着重的口头沟通是开场白和结束语。因为人们在沟通时易于记住刚开始和后发生的事情。

销售人员与客户沟通时，要特别注意开始时的礼貌用语和后的结束语。在展会上，除了企业来展之前预约的客户到场交流外，还会存在一些散客光顾。而销售人员一般会与提前预约的客户很熟悉，在交流时很会说，但在面对新客户时，却不知所措。礼貌待客讲究即时应对，如主动打招呼以便让客户感受到你的热情接待，对客户提出的问题要做出准确而迅速的回答。

以上就是由上海展览工厂总结的，在展会现场与客户的沟通问题，应该及时掌握方法与技巧，这样会带来不一样的参展体验有效果，让企业参展收获更大的价值。